最近疫情的發(fā)展，牽動(dòng)著諸多人的心。全國(guó)上下形成了一股強(qiáng)勁的凝聚力：眾志成城，全力對(duì)抗疫情，支援武漢的醫(yī)療隊(duì)已從全國(guó)陸續(xù)出發(fā)……國(guó)家根據(jù)相關(guān)情況也出臺(tái)了一系列政策和應(yīng)對(duì)處理方案：延遲開工、對(duì)個(gè)人疫情期間的水電費(fèi)繳納、銀行貸款還款等都有涉及。我相信就像鐘南山院士說(shuō)的那樣：有全國(guó)，有大家的支持，武漢肯定能過(guò)關(guān)。
但是此時(shí)除了對(duì)疫情發(fā)展的關(guān)注我更擔(dān)心的是一些企業(yè)，特別是中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，因?yàn)楣ぷ鞯脑蛭页私佑|要找工作的求職者，同時(shí)也服務(wù)了很多企業(yè)客戶，特別是中小企業(yè)。因?yàn)槲易约阂彩腔窗踩瞬艧峋€公司的負(fù)責(zé)人，這種擔(dān)心讓我更加感覺明顯。企業(yè)運(yùn)營(yíng)不好或者沒有收入，在政府沒有相應(yīng)補(bǔ)貼政策的時(shí)候一月份的房租水電和員工的工資從哪里來(lái)？企業(yè)發(fā)展不好，員工也會(huì)減少收入更或者是有失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的事情，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)我知道確實(shí)也很難，但是無(wú)論怎么樣在民族大義面前我們必須要站出來(lái)自渡難關(guān)，要有犧牲小我，成全大我的精神。既然選擇了創(chuàng)業(yè)就要承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，在這時(shí)候也是一樣，我們要坦然接受不能改變的，而多去創(chuàng)新思路，尋求新的突破才是王道。自力更生永遠(yuǎn)是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的根基。
大家都知道，我創(chuàng)立的淮安贏夏人力資源有限公司、淮安人才熱線當(dāng)初就是為服務(wù)淮安中小企業(yè)的，作為一名第三方人才服務(wù)工作者，接觸最多的還是各個(gè)中小企業(yè)比較多一點(diǎn)，特別是淮安地區(qū)的一些企業(yè)，大規(guī)模、小規(guī)模的都接觸比較多，也比較了解。和大家一樣，我放假這幾天全呆在家里面，除了下樓扔垃圾之外很少出去走動(dòng)，這對(duì)我自己來(lái)說(shuō)這也難得有這樣的清閑時(shí)間，我是一個(gè)不甘于安定的人，放假前自己也早給自己做了規(guī)劃，讀4本書，學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能。在這期間每天都在關(guān)注疫情的發(fā)展的同時(shí)我也陸續(xù)接到了幾位淮安的企業(yè)老板給我的微信消息，問(wèn)我最近人才市場(chǎng)情況如何？市場(chǎng)上有沒有什么新的動(dòng)向等等。在聊天的過(guò)程中我能體會(huì)到的是他們內(nèi)心的焦慮和不安，特別是一些傳統(tǒng)和勞動(dòng)密集型行業(yè)。有的企業(yè)主直接跟我說(shuō)，2020年將是決定自己生死的一年。雖然可能有點(diǎn)說(shuō)的嚴(yán)重但是我也在想如果繼續(xù)這樣下去到2月份的話，很多企業(yè)都會(huì)受到更大影響，在這里管理者必須提前做好最壞的防范措施，預(yù)防一切可能帶來(lái)的危險(xiǎn)和把握住一切可能有的機(jī)會(huì)。如果把握好，也許這是一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展機(jī)會(huì)，也更好讓自己的企業(yè)堅(jiān)持下來(lái)成為硬核企業(yè)。但是也有一著不慎墜入萬(wàn)丈深淵的危險(xiǎn)。
這幾天針對(duì)自己的公司發(fā)展我自己也做了一些深層次的思考，比如自己的公司如何開展新的業(yè)務(wù)？我們?cè)诖饲闆r下能做些什么？如何才能在此次危機(jī)中抓住隱形的機(jī)會(huì)等等，雖然可能感覺有點(diǎn)空泛，但是我卻樂在其中。今天寫出來(lái)一點(diǎn)自己的想法，希望能對(duì)各位企業(yè)主有所幫助和啟發(fā)。不在風(fēng)雨中奮起就在風(fēng)雨中滅亡。
 
在我看來(lái)，一個(gè)企業(yè)如果能解決銷售和團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，那么就基本解決了企業(yè)的80%難題。
 
關(guān)于疫情期間的銷售和客戶服務(wù)。
現(xiàn)在大部分的行業(yè)和公司由于受到人流量的限制等因素，如餐飲（我朋友圈已經(jīng)有淮安的很多家餐飲公司采取閉店措施，自己在飯店門口擺起了一些用不到的菜品出售，爭(zhēng)取把損失降到最低）、服務(wù)行業(yè)（如旅游業(yè)）、活禽養(yǎng)殖業(yè)的銷售處于短暫停滯狀態(tài)，我曾經(jīng)也跟很多遇到問(wèn)題的企業(yè)說(shuō)過(guò)：要想辦法把自己的線上銷售做起來(lái)，利用現(xiàn)在有的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，或者自己研究適合自己的網(wǎng)上平臺(tái)。把線上線下相互配合對(duì)接（當(dāng)然不一定適合所有行業(yè)），行成更加靈活的平臺(tái)化銷售模式，如果能把握好此次機(jī)會(huì)也許會(huì)有意想不到的結(jié)果。各位企業(yè)主不妨利用現(xiàn)在的時(shí)間好好思考，制定好新的公司戰(zhàn)略。
每年的新春是我們淮安人才熱線最忙的時(shí)間，2020年按照計(jì)劃我們?cè)诨窗彩称凡┯[中心連續(xù)安排了3場(chǎng)大型招聘會(huì)，在此之前也通過(guò)媒體廣告做了大范圍的宣傳，引起了不少關(guān)注，但是此次疫情的出現(xiàn)，直接導(dǎo)致包括我們和很多大型人員集聚的活動(dòng)喊停，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很大的影響，宣布暫停之前我特意看了下我們本次招聘會(huì)的大概數(shù)據(jù)，報(bào)名招聘會(huì)參展企業(yè)近500家。真是著急萬(wàn)分，但是著急我們沒有慌亂，疫情發(fā)生后我們團(tuán)隊(duì)針對(duì)此情況做了充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。接到暫停招聘會(huì)舉辦通知的當(dāng)天晚上我召集淮安人才熱線所有小伙伴召開了一個(gè)會(huì)議，認(rèn)真研討了目前的公司情況。最后大概布置分工是這樣的：銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線上招聘會(huì)的方案草擬，客服部負(fù)責(zé)通知已經(jīng)報(bào)名的招聘客戶取消線下招聘會(huì)同時(shí)開啟網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，宣傳部撤換所有的宣傳招聘會(huì)的渠道，派遣外包項(xiàng)目部負(fù)責(zé)和所有客戶的對(duì)接，安撫好現(xiàn)有員工及時(shí)和客戶做24小時(shí)無(wú)縫對(duì)接。僅僅一天我們就發(fā)出了通知：把原來(lái)的線下招聘會(huì)轉(zhuǎn)為線上招聘會(huì)，并打出了“24小時(shí)不出家門招聘求職”的slogan，把目前客戶遇到的問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)想到，盡量把招聘會(huì)客戶的損失降到最低。通過(guò)此我們有信心把淮安人才熱線招聘平臺(tái)打造的更加完美，更加有效。說(shuō)不定淮安人才熱線很快能在淮安這塊土地上扎下快速發(fā)展的種子。
所以我的建議是各中小企業(yè)一定要抓住自己的優(yōu)質(zhì)大客戶，集中精力對(duì)其進(jìn)行服務(wù)，保證自己企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流才是這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期的王道。要做好和優(yōu)質(zhì)客戶形成命運(yùn)共同體，共同發(fā)展。我曾經(jīng)和我的員工說(shuō)一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待我們的客戶，最容易做到也是最有效的就是讓客戶隨時(shí)隨地能夠找到你，需要招聘、培訓(xùn)哪怕是需要什么資源，客戶如果能第一時(shí)間想到你，那么你就贏了，服務(wù)好一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶比服務(wù)幾十個(gè)普通客戶往往更重要。
 
   關(guān)于人才招聘和人才團(tuán)隊(duì)管理
   我判斷疫情對(duì)人才的流動(dòng)起到了很大的減緩，更多人會(huì)對(duì)就業(yè)的選擇會(huì)很謹(jǐn)慎，此次疫情會(huì)導(dǎo)致企業(yè)更加缺人，特別是用工量比較大、人員密集型的單位招募人才會(huì)更加嚴(yán)峻。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)招聘必須要重新梳理用人思路，重新思考公司的雇主品牌和人才的賦能戰(zhàn)略，提高團(tuán)隊(duì)成員的單體效能。現(xiàn)在已經(jīng)到了一個(gè)快魚吃慢魚的時(shí)代，小企業(yè)未必盈利能力就弱，相反，如果發(fā)揮好自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，小而美的公司在未來(lái)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力會(huì)大大加強(qiáng)。
另外作為中小企業(yè)主要考慮互聯(lián)網(wǎng)工具的運(yùn)用，如果還有第二次像03年的非典和現(xiàn)在的這樣情況，我們應(yīng)該思考該如何應(yīng)對(duì)？作為專業(yè)的人力資源第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，我早就提過(guò)，各個(gè)企業(yè)一定要重新梳理自己公司的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)體系，轉(zhuǎn)換管理觀念，降低企業(yè)成本。所以，這就需要企業(yè)對(duì)內(nèi)部用人的機(jī)制進(jìn)行重新設(shè)置，構(gòu)建多種不同的靈活用工模式，也就是我們現(xiàn)在說(shuō)的“組織重啟”以及“靈活用工”。非核心的業(yè)務(wù)可以直接外包給我們贏夏人才公司，企業(yè)做到輕資產(chǎn)運(yùn)作，法律風(fēng)險(xiǎn)、招聘壓力、培訓(xùn)需求、企業(yè)成本、人員管理統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)移到我們第三方人才公司，引入外部命運(yùn)共同體進(jìn)行賦能，這樣會(huì)大大的加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。在此不多做贅述，如有感興趣的企業(yè)可以直接跟我對(duì)接，共同探討企業(yè)的發(fā)展之道。
 
    最后一言
作為中小企業(yè)，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻一定要做好充分準(zhǔn)備，要節(jié)約用每一分錢，每時(shí)每刻都要知道自己的現(xiàn)金流是多少，還夠支撐多少時(shí)間？畢竟我一直說(shuō)，活著就是最大的勝利。要做好第二方案，嚴(yán)防企業(yè)經(jīng)驗(yàn)癱瘓風(fēng)險(xiǎn)，大有大的玩法，小有小的活法，所以做企業(yè)如果不是非要靠人頭來(lái)盈利的行業(yè)的話，人員精和效能高則是最佳選擇的商業(yè)模式，畢竟我們開公司歸根結(jié)底還是要奔著盈利去的。
危機(jī)之下，必有大興。電商行業(yè)的崛起跟17年前的非典是分不開的，這個(gè)時(shí)候各個(gè)企業(yè)要學(xué)會(huì)苦練自身內(nèi)功，因?yàn)橐咔椴豢赡芤恢卑l(fā)生，如果疫情結(jié)束你有沒有應(yīng)對(duì)方案抓住這個(gè)釋放出來(lái)的需求，到這個(gè)時(shí)候誰(shuí)有能力、有思路來(lái)應(yīng)對(duì)，誰(shuí)就能成為新的王者。所以在這個(gè)特殊的時(shí)間里各位老板一定要重新思考自己的公司，讓自己靜下來(lái)，思考有沒有新的思路，新的商業(yè)模式。柳暗花明又一村之后也許能造就你企業(yè)的更加輝煌。
2020，淮安贏夏人力資源有限公司將立足淮安，為淮安中小企業(yè)提供一站式立體式的賦能型人才服務(wù)公司。
    中國(guó)加油，武漢加油，淮安奮斗！